Đang tải...
Hướng dẫn mua hàng và một số lưu ý khi mua hàng trên Sendo

Công ty Cổ phần Sen Đỏ là nhà bán lẻ thương mại điện tử và sàn thương mại trực tuyến Việt Nam . Đây là công ty con của tập đoàn phần mềm Việt Nam FPT . Theo thống kê quý 3 năm 2019 của iPrice , Shopee và Sendo nổi lên là hai nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam tính theo lượng truy cập web.

SENDO - ỨNG DỤNG MUA SẮM THÔNG MINH

Ứng dụng mua sắm duy nhất được bảo trợ bởi FPT, kết nối người mua và người bán cả nước. Với mong muốn phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến cho tất cả người tiêu dùng trên khắp Việt Nam, ứng dụng Sendo có mọi thứ bạn cần, không chỉ giúp bạn sở hữu được những sản phẩm yêu thích với giá hợp túi tiền mà còn đem đến sự yên tâm và tiện lợi nhất khi mua sắm trực tuyến, mang lại cuộc sống đầy đủ hơn.

ỨNG DỤNG DUY NHẤT ĐƯỢC BẢO TRỢ BỞI FPT

Tháng 9/2012, Sendo ra mắt người tiêu dùng, xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT online) phát triển. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sendo được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản ứng dụng Sendo.

SIÊU NHIỀU HÀNG HÓA

Ứng dụng Sendo mang đến bạn kho hàng siêu khủng với 29 ngành hàng thiết yếu, hơn 10 triệu sản phẩm từ cộng đồng shop lớn nhất Việt Nam với hơn 200.000 shop cho bạn thoả thích chọn mua.

MIỄN PHÍ ĐỔI TRẢ 48H

Bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 48 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả để Sendo bảo vệ quyền lợi mua sắm của bạn. Các bước trả hàng như sau:

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC

Từ 1/4/2018, Sàn TMĐT Sendo tuyên bố miễn phí vận chuyển toàn quốc để khách hàng thuận tiện hơn khi mua sắm. Mỗi đơn hàng chỉ cần có giá trị thanh toán từ 150.000 VNĐ trở lên sẽ được Miễn phí vận chuyển, với mức hỗ trợ tối đa 50.000VNĐ/ đơn hàng, áp dụng trên toàn quốc với tất cả các gói cước của tất cả các nhà vận chuyển.

SIÊU NHIỀU SỰ KIỆN VÀ KHUYẾN MÃI

Trên ứng dụng Sendo luôn ngập tràn các sự kiện và khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá khủng, flash sale giá sốc để bạn thỏa mãn nhu cầu mua sắm mỗi ngày với giá hợp túi tiền.


Mẹo hay, mua sắm thông thái trên sàn TMĐT Sendo với hơn 1 triệu sản phẩm từ 80,000 shop cho bạn lựa chọn! Tuy nhiên, để tránh việc mua phải sản phẩm bạn không vừa ý, hãy là người mua thông thái, dưới đây là vài mẹo nhỏ cần lưu ý trước khi mua:

 

1. Bạn hãy chú ý đến các đánh giá Shop của người mua trước bạn:

Hãy độc kí đánh giá trước khi quyết đinh mua một mặt hàng. Để được phép đánh giá người dùng phải mua hàng, nên các đánh giá ở đây là thật nhất, chính do các người mua trước bạn comment đánh giá lại. Bạn hay chọn những shop có điểm đánh giá cao, do số điểm này chỉ có thể đạt được bởi sự uy tín và chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng của shop.

Làm sao để phân biệt được shop tốt?

Điểm uy tín shop được tính như thế nào?

Với mỗi giao dịch thành công, người mua sẽ đánh giá cho điểm Shop theo thang điểm từ 1 sao đến 5 sao. Điểm này được tích lũy như sau:

4 hoặc 5 sao = +1 điểm tích lũy

3 sao = 0 điểm tích lũy

1 hoặc 2 sao = -1 điểm tích lũy

Khi tích lũy được đủ một số điểm nhất định, Shop sẽ được lên “level”, thể hiện bằng số lượng và màu sắc của hoa sen như sau:

Ngoài ra, trên một số sản phẩm, bạn có thể thấy chứng nhận Shop Uy Tín mà Sendo.vn chỉ dành cho các shop có chất lượng dịch vụ vượt trội.

2. Giá sản phẩm thường phản ánh đúng chất lượng sản phẩm:

Trước khi bạn quyết định đặt mua sản phẩm chỉ vì giá quá rẻ, hãy đặt câu hỏi vì sao người bán có thể bán sản phẩm với giá rẻ như thể. Thông thường, chất lượng của những sản phẩm quá rẻ sẽ không thể khiến bạn hài lòng.

3. Khiếu nại nếu sản phẩm không đúng mô tả:

Kiểm tra kỹ sản phẩm sau khi nhận hàng. Nếu sản phẩm không đúng với mô tả, bạn luôn được quyền khiếu nại để trả sản phẩm và hoàn lại tiền 100%


Các giao dịch trên Sendo được đảm bảo như thế nào

100% GIAO DỊCH QUA SENDO ĐƯỢC ĐẢM BẢO

- Người bán sẽ chỉ nhận được tiền sau khi bạn xác nhận đơn hàng

- Bạn được quyền khiếu nại để Sendo xử lý nếu sản phẩm không đúng như mô tả

- Sendo quản lý đơn hàng của bạn từ khi đặt hàng cho đến khi hoàn tất

THAM KHẢO ĐÁNH GIÁ SHOP CỦA NGƯỜI MUA

- Đánh giá được thể hiện trung thực dưới dạng hoa sen cho người mua mới tham khảo

- Mỗi shop khi kinh doanh trên Sendo đều được người mua đánh giá


Các cách thức thanh toán


THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG

Hình thức COD: Bạn không phải thanh toán khi đặt hàng. Sendo sẽ giao hàng cho bạn tại địa chỉ bạn cung cấp và nhận thanh toán ngay sau khi giao hàng.

THANH TOÁN AN TOÀN QUA CỔNG GIAO DỊCH SENPAY

- Không mất phí thanh toán COD

- Thông tin thanh toán được SenPay mã hóa và bảo mật hoàn toàn

- Cổng thanh toán điện tử SenPay chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng


SHOP UY TÍN LÀ GÌ ?

Là những shop lâu năm trên Sendo, được tín nhiệm bởi cộng đồng người mua trong một thời gian dài. Chưa hết, Shop Uy Tín còn phải thỏa mãn các điều kiện vận hành và hậu mãi khắt khe theo tiêu chuẩn  thế giới  mà Sendo đề ra. 

Sendo không thu phí các shop tham gia chương trình Shop Uy Tín.

ĐƯỢC GÌ KHI MUA HÀNG CỦA SHOP UY TÍN ?

Bao hài lòng

Hàng hóa của các Shop Uy Tín đã được kiểm chứng bởi thị trường. Mua hàng của Shop Uy Tín sẽ khiến bạn yên tâm về chất lượng và kiểu dáng.Do đó, Shop Uy Tín sẵn sàng nhận lại hàng nếu bạn không vừa ý với sản phẩm!

Xác nhận có hàng cực nhanh

Thông thường, đơn hàng của bạn sẽ được shop xác nhận trong vòng 24 tiếng đồng hồ. Trong suốt thời gian đó, hơn 2,000 đơn hàng đã được Sendo xử lý, vậy tại sao bạn phải chờ đến lượt mình?Mua hàng của Shop Uy Tín , đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận chỉ trong vòng 4 tiếng!

LÀM SAO ĐỂ PHÂN BIỆT ĐƯỢC HÀNG TỪ SHOP UY TÍN VÀ CÁC SHOP KHÁC ?

 




Đăng bởi Admin 2020-11-25 17:02:40.791065 - Pn14